FAQ

Come posso effettuare un ordine?

Puoi effettuare un ordine tramite il nostro negozio online ufficiale www.deputamadreshop.comBasta sfogliare la nostra collezione, selezionare gli articoli desiderati, aggiungerli al carrello e procedere al pagamento.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:
✔ Carte di credito/debito (Visa, Mastercard)
✔ PayPal
✔ Pagamento Anticipato (Bonifico Bancario)
✔ Klarna – Ordina ora, paga dopo (ove disponibile)
✔ Scalapay (in alcuni paesi)
✔ Contrassegno (solo Italia)

Per maggiori dettagli sui pagamenti, consulta il nostro [Politica di pagamento].

Una volta confermato, l'ordine viene elaborato immediatamente. Non sono possibili cancellazioni o modifiche dopo la conferma. Si prega di ricontrollare l'ordine prima di finalizzare l'acquisto.

Dove spedite?

Spediamo In tutto il mondo utilizzando DHL, SDA, BARTOLINI, UPS e altri servizi di corriereAlcuni ordini potrebbero essere consegnati a un Punto di ritiro UPS a seconda della tua posizione.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione variano in base a destinazione, peso del pacco e servizio di corriere. La tariffa esatta di spedizione sarà calcolato al checkout in base alle tariffe in tempo reale del fornitore di spedizione.

Quanto dura la spedizione?

• Ordini pagati tramite PayPal o bonifico bancario diretto vengono elaborati entro 24 ore.
• Pagamenti tramite bonifico bancario può richiedere fino a una settimana prima della spedizione.
• I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione e destinazione.

Per informazioni di tracciamento, controlla il tuo conferma via email o visitare la nostra [Informazioni sulla spedizione] .

Cosa succede se il mio ordine non viene consegnato?

Se la compagnia di navigazione tenta consegna tre volte e il pacco ci viene restituito:

• De Puta Madre 69 NON è responsabile della rispedizione dell'ordine.
• Non verrà emesso alcun rimborso per consegne non riuscite.
• Il cliente deve pagare le spese di rispedizione or organizzare il ritiro dal nostro magazzino.

Responsabilità di monitoraggio: Clienti deve seguire il loro numero di tracciamento inviato tramite e-mail. De Puta Madre 69 non è responsabile per monitorare lo stato della consegna.

Posso restituire un articolo?

Sì, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni di ricezione del tuo ordine, a condizione che siano soddisfatte le seguenti condizioni:
✔ L'articolo è inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale.
✔ Contatti shop@deputamadreshop.com per richiedere un'autorizzazione al reso.
✔ Il costo della spedizione di ritorno è coperto dal cliente a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore.

Ci sono articoli che non possono essere restituiti?

I seguenti elementi non può essere restituito:
✖ Articoli personalizzati o su misura.
✖ Beni sigillati (ad esempio biancheria intima) che sono stati aperti.
✖ Articoli utilizzati o danneggiati dal cliente.

Quando riceverò il mio rimborso?

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito. Il rimborso verrà emesso utilizzando il metodo di pagamento originale.

Devo pagare tasse di importazione o dazi doganali?

Per gli ordini internazionali, l'ufficio doganale del tuo paese può addebitare dazi doganali, tasse e commissioniTali oneri sono:

• Determinato dalle autorità doganali locali.
• Pagamento da parte del cliente alla consegna.
• Non incluso nei prezzi dei nostri prodotti o della spedizione.

Per maggiori dettagli, contattare il proprio ufficio doganale locale.

Come faccio a scegliere la taglia giusta?

Ti consigliamo di controllare il nostro Misure Collezione prima di ordinare. Se non sei sicuro, contattaci a shop@deputamadreshop.com per assistenza.

Tutti i prodotti sono originali?

Sì! De Puta Madre 69 offre marchio autenticoTutti i prodotti venduti su www.deputamadreshop.com sono 100% originale e con licenza ufficiale.

Come posso contattare il servizio clienti?

Per qualsiasi richiesta potete contattarci ai seguenti recapiti:
???? E-mail: shop@deputamadreshop.com
📞 Telefono / WhatsApp: (+39) 353 398 8077

Il nostro team di supporto è a tua disposizione per assisterti con ordini, spedizioni e richieste generali.